對消費者來說，盼星星、盼月亮都希望見到商品降價，誰不希望能用相對實惠的價格買到心儀的產(chǎn)品呢？正因為如此，包括618在內(nèi)的購物節(jié)，商家才會用折扣優(yōu)惠作為噱頭吸引消費者，可以說，“降價”是消費者的原始訴求之一。

但令人沒想到的是，紅米居然會因為降價而“攤上事”。大家都知道，紅米K30 Pro在618促銷期間進行了一次力度非常大的促銷，最高降幅達到了700元。正如我們所說，降價本來是皆大歡喜的事情，但由于紅米K30 Pro發(fā)布時間較短，大降價的做法引來了諸多老用戶的不滿。

 

對于首發(fā)購入紅米K30 Pro的用戶來說，這次降價相當(dāng)于讓原價購買的手機出現(xiàn)了“貶值”，從另一個角度來思考，短時間內(nèi)的快速降價也讓他們出現(xiàn)了“當(dāng)冤大頭”的感覺：如果晚半個月再買，豈不是可以省下大幾百元？

罵罵咧咧的消費者不在少數(shù)，更有甚者鬧到了中國消費者協(xié)會上。中國消費者協(xié)會在6月29日發(fā)布了《“618”消費維權(quán)輿情分析報告》，《報告》中把紅米K30 Pro降價700列為了消費者投訴的典型例子，但需要注意的是，中消協(xié)并未對此發(fā)表觀點。

 

實際上，縱觀國內(nèi)的消費環(huán)境，因為“降價”而鬧出風(fēng)波的案例并不少。2019年3月，特斯拉部分車型突然降價引發(fā)大批車主不滿，網(wǎng)絡(luò)上的謾罵和投訴層出不窮；2019年7月，小鵬汽車推出了換代車型G3，續(xù)航提升但價格降低，惹來了老車主的不滿，當(dāng)時也是鬧得沸沸揚揚。

智能手機領(lǐng)域的降價糾紛更是不勝枚舉，買前盼降價，買后盼升值的心理，已經(jīng)成為了中國消費市場的一大特色。

降價讓利，紅米何錯之有？

大家都降價，憑啥紅米被罵？雖然說紅米K30 Pro登上了回收寶的“跳水手機榜”，但縱觀手機圈，降價的機型怎么可能只有紅米K30 Pro一款。從榜單數(shù)據(jù)中可以見到，降價幅度15%以上的手機共有10款，紅米K30 Pro甚至只能排到第四的位置，前面還有iQOO3、vivo Z6等“老對手”（當(dāng)然第一還是紅米自家的手機）。

 

或許，消費者的怒氣和發(fā)布時間有關(guān)，在上榜的這些機型里，紅米K30 Pro確實是發(fā)布時間比較晚的。消費者不是不能接受降價行為，而是無法接受“短時間內(nèi)大幅度降價”。除此之外，盧偉冰曾嘲諷部分品牌降價銷售手機的行徑，沒想到618的時候嘲諷的對象變成了自家的主打產(chǎn)品，這個“前后打臉”的情況也被網(wǎng)友多次提及。

 

基于上述原因，部分消費者對短期內(nèi)的大幅降價行為有怨言可以理解，但上升到謾罵、攻擊的程度，那就很不理智了。畢竟從法理的角度來看，商家對自己的商品有處置權(quán)，只要不違反壟斷法規(guī)和傾銷法規(guī)，那么如何定價自然是廠商的自由。

再者，商品降價的行為雖然看起來會讓部分消費者遭受損失，但實際上后面購買的消費者，卻真真正正地享受到了優(yōu)惠。正因為如此，盧偉冰的微博留言情況呈兩極分化，覺得吃虧的人“喊打喊殺”，而剛好要買手機的人卻大喊“真香”。

小雷認為，“降價”這個行為其實并無不妥，尤其是放在618購物節(jié)這個大背景下。對于大多數(shù)消費者來說，已經(jīng)建立了“618期間手機會降價”的心理預(yù)期，只是降多少有待觀察而已。紅米選在618期間降出一個“跳水價”其實也是在小雷的意料之中，此前已經(jīng)分析過，由于紅米K30 Pro的產(chǎn)品思路出現(xiàn)了一些問題（主要是沒有高刷新屏），導(dǎo)致產(chǎn)品口碑無法匹配起售價，所以只能靠降價來快速出貨。

而結(jié)果相信盧偉冰也是滿意的，降價后的紅米K30 Pro可謂是“大殺特殺”，直接成為了整個618周期中最暢銷的5G手機。

降價“PTSD”

盡管我們覺得降價的行為沒有錯，但對企業(yè)品牌的不良影響也是客觀存在的。正如中消協(xié)的《報告》所言，類似的行為可能會導(dǎo)致“商家誠信遭質(zhì)疑”。這個說法可以從兩個層面去理解，首先，新品上市后不久便大幅度降價，消費者會懷疑該產(chǎn)品的實際價值；其次，突如其來的大幅度降價，是否暗示廠商的控價能力低下，所購產(chǎn)品存在快速貶值的可能性？

這款產(chǎn)品會短期內(nèi)大幅度降價，是否下一款也是？是否后面發(fā)布的每一款都是？這些疑問和質(zhì)疑，自然會影響到“商家誠信”。

要說誰是“控價王”那肯定是從前的iPhone，在進入“全面屏”時代之前，iPhone可是數(shù)碼產(chǎn)品中的“保值王”。例如明星機型iPhone 6s，這款發(fā)布于2015年的手機在今天依然能賣出1000元左右，而同期的安卓旗艦已經(jīng)被視為“電子垃圾”，只能“論斤賣”。

 

iPhone的高保值率消費者看在眼里，一臺“用了三五年還能賣不少錢”的產(chǎn)品，在他們眼中簡直就是最佳選擇。同時，蘋果也確實不會主動降價（今年618除外），除非推出新機，否則“最新款iPhone”基本不會進行任何調(diào)價。種種行為讓消費者對蘋果的信賴度大增，的確有了“錢只是換了一種方式陪伴在身邊”的感覺。

但蘋果始終是蘋果，整個商業(yè)模式、產(chǎn)品規(guī)劃和供應(yīng)鏈把控能力，都遠超一眾安卓手機廠商。再加上安卓智能手機的可替換性比較高，沒有什么技術(shù)壁壘，想要在競爭之中脫穎而出，降價才是最好的選擇。

盡管需要冒著被消費者質(zhì)疑的風(fēng)險，但“降價”對安卓手機廠商來說，依然是必要手段，就比如“標(biāo)題黨”之于網(wǎng)絡(luò)自媒體、“夸張營銷”之于廣告公司一樣。紅米肯定也知道過分降價有可能會降低自家的品牌口碑，但放在廠商面前的，顯然是銷量更加重要。

 

小雷擔(dān)心的是，要是手機廠商被上級部門警告，最后“跳水式降價”消失，那么對消費者來說到底是壞是好？可能對于少部分人來說，他們手中的手機確實變得更加“保值”，但對更多的潛在消費者來說，是不是也就失去了低價購入新款手機的機會？

同時，對安卓智能手機來說哪怕手機廠商不主動降價，但隨著時間的流逝和安卓手機市場的特性，價值降低也是無法避免。甚至，下半年的手機在整體性能上超過上半年手機那是必然發(fā)生的，不管售價再怎么“堅挺”，安卓智能手機的保值期限其實也不過是三五個月。

小雷覺得，還是那一句“早買早享受，遲買享折扣”比較合理。數(shù)碼產(chǎn)品本質(zhì)上就不是收藏品，是消耗品，不具備任何的“保值”能力，買回來就安心用就可以了。如果過分計較“價值”和“得失”，那么只會陷入患得患失的兩難處境，惶惶不可終日。

再不然，產(chǎn)品首發(fā)的時候堅決不買，等618或者雙11時再買手機，也不失為一個精打細算的選擇。